Problem mit HP LaserJet M140we – Drucken nicht möglich (Ausrufezeichen blinkt orange)?
Hallo zusammen, ich hoffe, jemand kann mir bei meinem Druckerproblem helfen, da ich leider nicht mehr weiterkomme. Ich benutze einen HP LaserJet M140we. Am Drucker leuchtet und blinkt dauerhaft das orangefarbene Ausrufezeichen. Wenn ich versuche zu drucken, druckt der Drucker lediglich eine Seite mit folgender Meldung: "A problem has occurred and you will be unable to print except for printer reports until the issue is resolved. Check your HP account for more information." Auf dem Blatt stehen ansonsten nur die allgemeinen Druckerdaten. Was ich bereits gemacht habe: HP-Account mit dem Drucker verbunden Überprüft, ob der Drucker die Tonerpatrone erkennt -> Originale HP-Tonerpatrone -> Neu, ca. 80 % Füllstand Drucker-Firmware auf den neuesten Stand gebracht Alle Druckereinstellungen überprüft Druckersoftware auf dem PC komplett deinstalliert und neu installiert HP Smart und weitere HP-Software testweise installiert und ausprobiert Wichtige Infos: Ich drucke normalerweise direkt vom Handy Ich habe HP Smart früher nie benutzt Jetzt habe ich es testweise installiert, aber es funktioniert trotzdem nicht Auf der HP-Webseite werden mir 7 Sicherheitsprobleme bzw. Sicherheitslücken angezeigt Laut HP sollen diese über HP Smart behoben werden Auch nach Installation und Nutzung von HP Smart hat sich nichts geändert Ich habe kein HP-Abo (kein Instant Ink o. Ä.) Der Drucker ist nur mit meinem Account verbunden Im Support-Bereich von HP finde ich keine konkrete Lösung Aktueller Stand: Ich kann nichts drucken, außer diesem Hinweisblatt mit der Fehlermeldung. Weitere Fehlermeldungen oder Hinweise werden mir nicht angezeigt. Hatte jemand dieses Problem schon einmal oder weiß, woran das liegen könnte? Gibt es eventuell eine Sperre wegen Account, Sicherheit oder HP Smart, die man manuell aufheben muss? Vielen Dank für jede Hilfe.